1. Все заказы считаются «специальными заказами» и обрабатываются в индивидуальном порядке. В связи с характером заказанных материалов возвраты и/или гарантия требуют предварительного согласования и должны быть поданы в письменной форме.
2. В случае, если доставленный товар поврежден, и это подтверждено Продавцом, а гарантия принята производителем, Клиент получит товар на замену того же или эквивалентного качества без дополнительных затрат на доставку.